Marque et stratégie
Pouvez-vous nous parler de l'évolution de la marque Kipli et de ce qui a inspiré sa création ?
" Parler de Kipli, c'est d'abord parler de Mario, l'oncle de Davide, directeur de production des matelas Pirelli dans les années 80. Ce visionnaire a décidé de chercher une alternative au synthétique en raison de son fort impact sur l'environnement 🌍
En 1998, il crée donc sa propre usine de matelas en latex naturel à Milan, où il développe un véritable savoir-faire.
Vingt ans plus tard, Davide et Antoine s'associent et créent Kipli pour donner une nouvelle ambition à cet héritage : faire du naturel la norme dans nos intérieurs.
Aujourd'hui, au-delà de la chambre à coucher, nous créons des produits naturels pour toutes les pièces de la maison ".
Comment décririez-vous la voix et le message de la marque Kipli ?
"Avant tout, nous voulons informer le grand public qu'il passe 25 ans de sa vie sur du plastique (à dormir), et que ce plastique peut être une source de maladie [1].
À long terme, la pollution intérieure peut être très nocive. Or, informer signifie éduquer. C'est pourquoi nous choisissons toujours d'être le plus transparents possible, même si cela signifie ne pas choisir la facilité. "
Quels sont les trois mots que vous aimeriez que les clients associent à Kipli ?
Naturel, durable et confortable.
" Ce sont les piliers du bien-être, tant intérieur, en nous, qu'extérieur, dans notre environnement."
Produits
Quels sont vos produits les plus vendus et pourquoi ?
" Notre best-seller est notre matelas en latex 100 % naturel, adopté par des milliers de dormeurs en Europe 🍃
C'est notre best-seller, car il est aujourd'hui la meilleure alternative aux matelas synthétiques (mousse polyuréthane) avec un confort exceptionnel."
Pouvez-vous décrire les matériaux utilisés dans vos produits phares et la manière dont ils améliorent la qualité du sommeil ?
" Toutes nos matières sont naturelles, principalement du latex naturel, ce qui nous permet de garantir une qualité de sommeil grâce à leur confort, et aussi une qualité de vie nocturne, si je puis dire, parce qu'elles sont saines 👍"
Éthique et durabilité
Quels produits respectueux de l'environnement proposez-vous ?
" Nous proposons des matelas, des oreillers et du linge de lit pour la chambre à coucher, y compris un matelas pour bébé, mais également des meubles pour le reste de la maison 🏡
Nos canapés sont faits de lin français et l'assise est en latex pour offrir un confort supérieur. Nous proposons également de la décoration et des accessoires pour la maison."
Comment informez-vous les clients sur les caractéristiques durables de vos produits et comment peuvent-ils contribuer à un environnement plus écologique ?
" Notre objectif est de sensibiliser le grand public. C'est pourquoi nous mettons toujours en avant les avantages de nos produits naturels, afin de montrer concrètement leurs bénéfices dans la vie de tous les jours.
Nous impliquons également nos clients dans la protection de l'environnement en investissant 10% de nos bénéfices dans des associations.
Sur nos réseaux sociaux, nous partageons également des conseils avec notre communauté pour encourager cette même dynamique 😉"
Comment Kipli envisage-t-il d'intégrer les concepts de l'économie circulaire, tels que le recyclage ou la réutilisation des produits en fin de vie ?
" Ces concepts sont déjà au cœur de nos préoccupations. Par exemple, notre matelas en latex naturel est 100% biodégradable ♻️
C'est ce qui se passe quand on utilise des produits naturels, sans traitements chimiques nocifs, pour nous et pour la planète."
Contacter Kipli France
Service client : vous pouvez contacter [2] directement Kipli en cas de réclamation, de demande d'assistance ou de question :
- par e-mail à l'adresse [email protected]
- par chat en direct tous les jours de 7h à 1h
- par téléphone au (+33) 1 76 42 11 72 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h
Vous pouvez également joindre les boutiques durant leurs heures d’ouverture :
- la boutique de Paris : (+33) 9 81 09 93 94
- la boutique de Lyon : (+33) 7 62 18 6912
Questions finales
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite investir pour la première fois dans un produit de sommeil de qualité ?
"De s'intéresser à la composition du matelas et de demander l'origine de chaque matériau (polyester, mousse, etc.)."
Avez-vous en tête une histoire mémorable de réussite client qui reflète vraiment l'impact de Kipli sur la vie des gens ?
"Une cliente qui ne dormait pas bien depuis plus de 15 ans à cause de douleurs dorsales, qui maintenant dort très bien et a renouvelé tout son intérieur avec Kipli, y compris son canapé !"
Pourquoi un client devrait-il choisir les produits Kipli plutôt que ceux de la concurrence ?
" Outre la qualité incomparable de nos produits, notre différence réside dans l'attention portée au client, présente à toutes les étapes du processus de commande, et dans notre engagement : nous donnons 10 % de nos bénéfices à diverses associations [3]."
Pour les personnes souhaitant découvrir les produits Kipli, quelle est la meilleure façon de commencer ou d'en savoir plus ?
"Visitez l'une de nos boutiques à Paris, Lyon ou Toulouse, ou appelez notre service client et laissez-vous emporter par l'histoire et l'aventure Kipli."
Merci !
Nous souhaitons remercier sincèrement Kipli de nous avoir donné l'occasion d'en savoir plus sur leurs matelas et leurs produits de sommeil.
Leur engagement en faveur de la qualité, du confort et du naturel correspond à ce que beaucoup de nos lecteurs recherchent dans leur quête d'un sommeil optimal.
La façon dont Kipli a intégré le naturel et l'écologie dans ses produits promet non seulement un sommeil plus confortable et plus sain, mais reflète également un profond respect pour notre planète et notre bien-être.
Nous sommes impatients de suivre de près leurs innovations futures et leur leadership dans le domaine du bien-être et du sommeil 😉
Ce fut un plaisir de partager cette conversation avec vous et nous nous réjouissons de tenir nos lecteurs informés de vos prochains développements.
Merci pour cette conversation enrichissante !
Les produits durables Kipli
Voici une liste des produits Kipli les mieux notés par nos experts et utilisateurs 😍
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