Entretien avec Samuel Galloo, PDG de Hypnia

À présent, examinons la gamme de produits d'Hypnia et jetons un coup d'œil sur les nouveautés à venir.

Quel produit considérez-vous comme votre produit phare ou vedette, et pourquoi ?

Notre produit phare est sans aucun doute notre matelas Bien-être Suprême, qui a rencontré un succès significatif à travers l'Europe, et le Royaume-Uni ne fait pas exception.

Ce matelas a été reconnu avec plusieurs labels européens pour son innovation et sa qualité.

Il reste notre produit le plus vendu et le plus recommandé par nos clients. Avec son surmatelas intégré et son soutien moelleux, l'expérience du confort est semblable à celle des grands hôtels !

Comment assurez-vous la qualité, la sécurité et la durabilité de vos produits de sommeil ?

Nous avons mis en place des processus stricts de développement de produits et de contrôle qualité lors de la production.

De plus, nous avons la chance d'avoir une salle de sieste dans nos bureaux où nous testons réellement chacun de nos prototypes.

Nos employés y prennent des siestes chaque midi pour valider le confort d'un produit.

Nous collaborons également avec des laboratoires spécialisés pour tester la durabilité de nos produits à l'aide de machines qui simulent plusieurs cycles de sommeil sur plus de 10 ans.

Y a-t-il de nouveaux produits que vous êtes impatient de lancer en France et à l’international ?

Nous travaillons sur le développement d'autres matelas pour compléter notre gamme. Hypnia s'oppose à l'idée qu'il existe un matelas unique adapté à tous. Nos clients sont tous uniques, et nous nous efforçons de développer des matelas adaptés à leurs besoins et leur budget.

Nous prévoyons également de nous étendre à l'univers du sommeil en proposant davantage de meubles, de literie et d'accessoires de sommeil.

Comment développez-vous de nouveaux produits, et quelles sont les étapes essentielles de ce processus ?

Notre équipe produit travaille en étroite collaboration avec le service client pour écouter non seulement le marché mais aussi les véritables besoins de nos clients. Leurs retours nous permettent de nous améliorer et de créer de nouveaux produits pour répondre à leurs attentes.

C'est ainsi que naît le projet. Avec un cahier des charges complet, nous travaillons avec nos usines sur le produit jusqu'à ce que nous obtenions un prototype parfait.

Une fois le produit finalisé et ayant passé tous les tests en laboratoire pour la sécurité, la durabilité et le confort, nous effectuons une commande test pour recueillir les premiers avis clients avant de lancer une production plus importante.

À quelle fréquence mettez-vous à jour votre gamme de produits ?

Nous n’avons pas de rythme imposé. Nous sommes beaucoup dans une logique de “Test and Learn” (Tester et apprendre). Notre équipe produit s’efforce de créer et d'améliorer les produits de la gamme lorsqu’il le faut.

Comment restez-vous compétitifs face aux nouveaux produits et entreprises liés au sommeil ?

Nous restons à l’écoute de nos clients et vigilants quant à la sortie ou au développement de nouvelles technologies sur le marché.

Avant de conclure, plongeons-nous dans l'avenir du monde du sommeil et de la place d'Hypnia dans celui-ci.

Comment envisagez-vous l'avenir du sommeil et du bien-être au cours de la prochaine décennie ?

Le sommeil reste un besoin fondamental.

Avec l'augmentation des niveaux de stress et des modes de vie effrénés, les gens recherchent des solutions pour améliorer la qualité de leur sommeil et favoriser leur bien-être général.

Nous croyons fermement que la technologie jouera un rôle important dans cette évolution, en offrant des innovations telles que des dispositifs de suivi du sommeil avancés, des solutions de relaxation basées sur la méditation et des produits ergonomiques conçus pour faciliter un repos optimal.

Qu'est-ce que vous trouvez le plus gratifiant dans le fait d'aider les gens à mieux dormir ?

Ce qui est le plus gratifiant pour nous, c'est de voir l'impact concret que nous avons sur la vie de nos clients en améliorant leur sommeil.

Rien n'est plus satisfaisant que de recevoir des retours positifs de nos clients qui nous disent avoir retrouvé un sommeil réparateur grâce à nos produits.

Savoir que nous contribuons au bien-être et à la santé de nos clients en leur offrant des nuits de sommeil plus paisibles est une source de motivation constante pour notre équipe.

Pour les clients potentiels, quel message principal aimeriez-vous transmettre au sujet de votre marque et de vos produits ?

Notre message principal est que chez Hypnia, nous visons bien plus qu'à simplement améliorer votre sommeil.

Notre objectif est de vous faire rêver. Nous nous engageons à créer une expérience unique qui transcende la simple fonctionnalité de nos produits.

Nos produits sont conçus avec soin en utilisant les meilleurs matériaux pour vous offrir un confort et un sommeil sur mesure avec une gamme de produits adaptés à vos besoins.

Pour contacter directement Hypnia France pour une réclamation, une demande au service après-vente ou des questions, veuillez utiliser leur formulaire de contact ^[2] en ligne ou les appeler au 05 82 95 66 03.

Le service client Hypnia est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Siège social : Helios Web (Hypnia France), 118 Route d’Espagne, Le Phenix – Bâtiment A, 31100 Toulouse.